新闻两点论 陈云鸽
企业有温度，员工有担当，又被胖东来这波操作暖到了。
11月2日，河南许昌胖东来生活广场发生一起故意伤害案。店内安保人员迅速上前控制嫌疑人，保洁员及时清理现场，另有16名员工自发疏散顾客。11月5日，胖东来对共计20名参与处置的员工予以20万元重奖，其中单笔最高奖励达5万元。短短三天，胖东来完成了一次从“危机处理”到“价值传递”的跨越。这不仅是内部表彰，更是一次对企业责任与人性温度的生动诠释。
面对突发事件，常见态度有：一是“多一事不如少一事”的规避型，一是“该出手时就出手”的担当型。胖东来坚定地选择了后者，并以制度化的方式将其固化。从安保人员果断控制施暴者，到保洁员迅速清理现场，再到员工自发疏散顾客，每个环节都被企业看见、记录并郑重奖励。这份奖励清单，是企业价值观的具象表达：正义不分岗位，善良应被褒奖。
值得肯定的是，胖东来并未采取“平均主义”，而是根据实际贡献设置了从5千元到5万元不等的奖励。这种做法，既突出了关键行为的主导价值，也肯定了辅助性贡献的不可或缺。它传递出一个清晰信号：在企业的“正义体系”中，每一份付出都在被认真对待，每一次勇敢都不会被辜负。
从更深层次看，这是企业社会责任的一次生动演绎。当下，不少企业将“社会责任”挂在嘴边，却鲜少转化为具体行动。胖东来的20万元奖金，不仅奖励了20名员工，更向社会投下一颗“善意的石子”。它表明，企业不仅是经济组织，更是文明因子的传播者。用真金白银为“善良”定价，不是为了物化道德，而是为了让道德在现实中生根发芽。
这起事件也引发思考：面对突如其来的风险和意外，企业该如何平衡“保护员工”与“鼓励担当”？胖东来的答案是：既通过专业培训保障安全，也通过制度设计激励担当。这不是鼓励冒险，而是培育“有底气的勇敢”，做好防御措施。
胖东来的做法或许难以复制，但其精神具有普遍意义：企业的温度，不在于口号响亮，而在于行动坚定；社会的文明，不在于杜绝阴暗面，而在于有人愿点亮微光。正如20名员工用行动证明的，善良是一种选择，而企业理应成为这种选择的守护者。期待更多企业从胖东来的“奖励清单”中，读到超越奖励的内容。
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