新闻两点论 张淼
人类的悲喜并不相通，这次让俞敏洪遇上了。
11月16日，新东方迎来成立32周年纪念日，创始人俞敏洪身处南极发布内部信，向全体员工及支持者致谢。他在信中提到，“现在是南极时间11月16日上午6点钟（北京时间16日下午5点），在这片远离尘嚣的纯净之地，我热烈祝贺新东方32周年的生日快乐！”然而，有新东方员工表示无法与正在旅游的老板共情，“全员信更像是俞敏洪的自我感动”等类似言论在多个社交平台引发热议。
放在多年前，俞敏洪的励志叙事曾是无数人追捧的精神标杆。从高考落榜到考入北大，从被行政记过离职到白手起家打造教培帝国，在他的创业故事里，“坚守”“理想”等关键词，曾为新东方注入强大的精神凝聚力，也成为一代职场人的动力源泉。
但今天，这份精神引领却失灵了。有网友统计，这封内部信的全文，提及17次“我”和5次“南极”，却对员工当下的工作压力鲜有提及。曾经有效的励志鸡汤，变成了脱离现实的空话。
这种转变，实则为时代情绪变化的缩影。过去，职场人情感投射偏于仰望榜样；如今年轻人更看重被看见、被尊重，情感投射转向关注自身真实需求。“老板的远方”不如“员工的现场”真实，自然无法引发共鸣。
但同时我们也得承认，俞敏洪站在南极写信，本质上也是在“干活”。在今天的流量社会里，一个企业想持续被看见，本身就需要不断制造公共叙事，CEO的个人曝光度甚至已经成为企业品牌建设的一部分。从这个维度看，俞敏洪的南极之行更像是新东方一次存在感的年度刷新。
俞敏洪的南极全员信风波，给企业管理者上了一堂深刻的沟通课。在工作权益意识觉醒、信息传播愈加透明的新时代，高层必须重新审视职场沟通的逻辑，走出自说自话的误区。
沟通的核心是“看见”员工的真实需求。管理者需要走进基层场景，了解员工当务之急的工作压力、薪资困惑、职业焦虑。
沟通的关键是平等与真诚。并肩作战、坦诚沟通的伙伴比高高在上的榜样更可亲可信。
沟通的落地是行动。加班补贴的落实、职业发展通道的完善，这些具体的改变远比全员信更有力量。
与此同时，我们也应该警惕另一种极端：把“老板”与“员工”天然放在对立阵营。情绪化的对抗一时爽，但对个人成长而言，并非一直对抗一直爽。很多年轻人之所以对老板不满，是因为感受到现实中确实存在的不平衡。但如果把全部精力用在“消灭不平衡”上，而不是增强自己的实力，往往会让人生陷入另一种停滞。俞敏洪走到今天，不是因为他没有遇到委屈、压力和不公平，而是他把所有的挫折转化成向前的推力。
对职场人来说，愤怒固然真实，但把愤怒转成一种韧性，才是更强大的技能。真正的认同感不在于别人的只言片语，而在于对自我的完全接纳。
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