川观新闻记者 蒋君芳
11月18日，第五届公园城市论坛的分论坛活动上，四川天府新区有关部门负责人对《公园城市韧性社区建设评价指南——以四川天府新区为例》《公园城市美好生活场景营造指南》进行解读，并发布“天府新区物业服务平台”，以此三大核心成果为支撑，推动城市更新与宜居建设深度融合，为打造舒适便利的现代化公园城市按下“加速键”。
作为城市治理的基础单元，社区是城市韧性体系的“神经末梢”与“底层基石”，天府新区立足实践编制的《公园城市韧性社区建设评价指南——以四川天府新区为例》，首次构建“空间韧性、设施韧性、社会韧性、治理韧性”四大维度理论框架，旨在让社区成为“底盘稳、骨架强、血脉活、大脑灵”的有机生命共同体。
天府新区供图
其中，设施韧性聚焦基础设施这一社区运行的“硬件支撑”，通过提升防洪排涝标准、增强水电讯等关键设施的备份抗灾能力和网络化布局、健全应急物资储备体系、提升社区公共设施“平急转换”功能，确保风险冲击下社区核心功能持续运转，让居民生活更安心。
在《公园城市美好生活场景营造指南》中，天府新区以十大场景为指引推进工作，具体包括打造“小区设计好”“户型品质好”“物业管理好”的好房产品，保障住有优居，建设自然共生、绿道串联、界面宜人的城市环境，出门就是大公园，描绘商业街区有特色、社区商业享便利的消费场景等。
城市更新带来的宜居硬件升级，需要优质物业服务来“保鲜”，天府新区发布的“天府新区物业服务平台”，以智慧赋能破解行业痛点，让物业服务成为连接城市更新成果与居民生活的“纽带”。
举例而言，该平台能实现物业费与公共收益全流程管控、公开公示及实时查询以强化资金监管，保障业主资金权益，通过“业主评分+信访投诉+社会治理”多维度打分创新综合评价机制，推动物业服务质价相符，也会提供在线缴费等便捷功能优化业主服务体验，打通民生服务“最后一公里”。
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