川观新闻评论员 周明华
国庆假期临近，“酒店涨价”又成网络热词。打开社交平台，千元一晚的商务酒店频繁冲上热搜，网友们纷纷调侃“住不起”，满是无奈。记者查询到，国内部分旅游热门城市商务酒店的价格已经突破1000元/晚，不少酒店平时一晚价格在90-200元不等。不管是一线城市，还是旅游小城，酒店价格涨个两三倍似乎成了“固定节目”。这种“趁节涨价”的现象年年上演，慢慢成了旅游业甩不掉的负面标签。
从经济学角度看，市场消费旺季需求增加，价格上浮本属合理，但若发生低价预订后毁约抬价、强制捆绑消费等怪象，就破坏了《价格法》强调的“公平、合法、诚实、信用”原则；若节日房价动辄翻倍，虽然消费者不得不咬牙入住，但可能对旅游生态造成伤害。2024年国庆，酒店价格投诉大幅上升。游客付高价却住得不称心，不满情绪还会影响目的地口碑，连三亚、青岛本地人都曾在网上吐槽“住不起家乡的酒店”。酒店短期赚快钱的短视行为，既损城市形象，也不利于旅游带动消费。
要解决这个问题，短期来看，可以学学三亚的做法，在热门景区实行政府指导价，按酒店星级、房型设定最高房价，不让价格随意涨。同时，把“毁约抬价”“强制捆绑消费”这些行为明确列为违法，细化哄抬物价的判定标准，处罚顶风作案的酒店，还要公开曝光，让法律真正起到震慑作用。
中期需打造透明、多样的住宿市场。一方面，明确房费包含项目与隐藏收费，保障游客知情权；另一方面，用大数据建区域价格监测系统，对节日大幅涨价及时预警干预。去年发布的《贵州省旅游市场住宿行业经营者价格行为合规指引》，就是个不错的尝试。此外，还可效仿浙江舟山等地，发展民宿、房车营地等新兴住宿方式，增加供给以缓解景区住宿压力，跟进调控节日涨价上限，助力价格平稳。
长期破解酒店“趁节暴涨”，关键在建立信用体系与智慧监管模式。需整合工商、文旅、物价等部门数据，搭建智能监管平台，重建酒店与游客间的信任。
诚信不欺是酒店的立身之本。如今旅游业走高质量发展路，酒店经营者更需摒弃“能宰一个是一个”的短视思维，致力于为消费者提供实实在在的优质服务和舒适体验。这不仅是保护游客权益，更是旅游市场迈向可持续发展的起点。
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