川观新闻记者 薛维睿 文/图
近日，有网友发文称，“成都暖房子托育中心突然倒闭”“成都12个园区一夜之间全部关闭”，引发家长与老师的集体维权。11月11日晚，龙泉驿区联合工作组发布通报称，已针对成都暖房子托育中心关停、拖欠工资及退费转学等问题成立联合工作组，机构法人正配合调查。
记者查询暖房子相关资料，其在成都有万年场中心、金沙中心、万和中心等12家托育中心。11月12日下午，记者来到位于成华区万年场街道的暖房子托育中心（万年场中心）现场探访。
暖房子托育中心（万年场中心）
有园区家长付费维持运营，老师坚守岗位
走进暖房子托育中心（万年场中心），手写板上还更新着当日日期与天气情况，孩子们正在老师的陪伴下午休。但前台玻璃上，已赫然张贴着“暖房子万年场维权群”二维码。
中心仍更新当日日期和天气情况
“两天前收到的关闭通知。”园长王丹回忆，“我都不知道今天几号，已经忙晕了。”突如其来的消息，让所有员工和家长措手不及。
她翻开手机工作群，周一上午公司负责人在群里发布了一条“道别信息”，称“企业无力继续前行，只能在这里和各位说道别”，随后便失去联系。
“事发突然，孩子们无处可去。”王丹表示，目前万年场中心是自发组织运营，约30名在园孩子的家长每天自愿支付200元，用于支付老师工资和日常采购，暂时维持园区运转。
据王丹了解，目前汇锦广场中心也采取类似方式过渡，其他大部分园区已关闭。
机构负责人在工作群发布的关停消息
相关部门已介入，推进退费与转学分流
在不少员工和家长看来，老板仅在群里发了一条消息便“人间蒸发”，留下“烂摊子”。
暖房子在职老师张枫表示，她的工资仅发至9月，今年社保一直未缴。
记者采访中被告知，仅万年场中心就拖欠老师工资16万元、社保31万元；在读孩子未销课时合计费用约104万元，已毕业孩子未退费用约51万元。
暖房子曾是成都托育市场的“明星品牌”，收费在每月5000至7000元之间。张枫透露，最火的时候，入园报名还需要排队，不少家长选择半年或年缴，金额达数万元，“还有双胞胎家庭一次性缴费十余万。”
除了待退费用，孩子无人照管的问题更加迫切。一些年龄稍大的孩子已直接寻找幼儿园入学，但对许多幼儿家庭来说，托育服务是刚需，替代方案并不容易。寻找投资方接手成为不少家长期待的解决方式。王丹表示，当天上午接待了四、五波投资人，但真正有意接手的投资方尚不明朗。
政府部门已介入调查。根据龙泉驿区联合工作组发布的情况通报，由卫健、公安、教育、人社、市场监管等部门组成的联合工作组已成立，依法对该机构开展调查。机构法人正配合相关工作。
王丹也表示，目前，卫健等部门正努力推动解决退费及转学问题，组织家长与附近托班商讨分流方案。
暖房子托育中心（万年场中心）一角
高端托育或面临多重压力，家长选择需谨慎
据报道，暖房子托育中心隶属于成都斯坦丁教育集团，成立于2016年，在全国7个城市开设了21家直营中心，是托育行业知名品牌。
暖房子在成都的各个中心。图据暖房子托育公众号
根据该公司负责人发布的消息，他已抵押全部家庭房产，并于9、10月借贷数百万元试图挽救，但因收入与成本严重倒挂，最终无力回天。
业内人士认为，暖房子关停，揭示了高端托育行业的潜在风险。除了盲目扩张致资金链断裂，高端托育机构还受到高学费与经济环境不匹配、生源减少、普惠托育政策日益完善等影响。
专家提醒，家长选择托育机构时应更加谨慎，关注机构备案回执、营业执照等相关资料，并规范签订托育合同；谨慎选择缴费方式，建议按月缴纳托育服务费，尽量避免一次性预付多个月费用。
（应受访者要求，王丹、张枫为化名）
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