余星 川观新闻记者 薛维睿
“滴——扫码成功！路灯出了问题，居然这么方便就能报修！” 近日，在成都龙泉驿街头巷尾，路灯杆上多了一张醒目的二维码，市民肖先生发现一处路灯灯箱松动，扫描二维码后快速完成报修流程。
今年7月，龙泉驿启动“一灯一码”智慧化管理新模式，目前已为全区500余条道路上的2.5万余盏路灯贴上专属“身份证”。
过去，市民遇到路灯不亮、部件损坏等问题，常因“说不清具体位置、找不到反馈渠道”作罢。如今，每根路灯杆上的二维码都清晰标注着路名、灯杆编号和服务热线，市民扫码后无需手动输入位置信息，系统会自动锁定坐标，选择故障类型、上传现场照片后，就能一键完成上报。同时，考虑到老年群体操作习惯，电话报修通道仍然保留，让市民参与城市管理“零门槛”。
“‘一灯一码’的核心是让路灯接入智慧管理网络，实现精准管控。”龙泉驿区市政设施管理服务中心路灯管理部部长张开兵介绍，市民上报的故障信息会第一时间同步至城市智能路灯监控管理中心，以派工单形式直达维护人员手中，大幅缩短响应时间，有效减少维护死角。
更重要的是，这些报修数据会形成照明设施管理数据库。通过分析各区域路灯的故障频率、高发时段等信息，管理部门能科学研判设施运行状况，主动调整维护计划、合理分配资源，推动照明维护从“被动抢修”向“主动预防”转变。
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