川观新闻评论员 张雨
近日，一张庆祝门诊量“人数新高”的喜报，把兰州兰石医院送上舆论风口。
喜报大红背景上，金色数字格外刺眼，门诊量7577人、手术426台等数据被标注为"再创佳绩"，却对公众最关心的就医体验、诊疗能力、费用合理性等问题只字未提。这种将患者痛苦与业绩喜悦捆绑的强烈反差，令人不适。
无论怎么看，生病也是与“喜”绝缘的事，医院却以人数新高自我标榜，怎能不刺痛公众神经？当门诊量数据被赤裸裸地炫耀，人们自然联想：医院是否偏离了医疗公益属性？医疗服务是否异化为冰冷的流水线作业？当医院将门诊量增长视为首要目标，甚至加大逐利倾向，压力必然传导至一线医生，小病大治、开贵药等乱象是否随之滋生？如此喜报操作，无异于搬石头砸自己的脚，患者日后就诊，怎能不对医院先打一个问号。事件发酵后，该医院相关负责人对媒体表示，医院已认识到了在思想意识和价值导向方面存在的问题，进行了深刻反思。公众期待，这不是危机公关的权宜之计，而是一次回归医疗初心的行动宣示。
有人为以营收压力太大为医院辩解。这不能成为借口。医院确实面临维持运转和提升水平的刚性支出压力，基层医疗机构尤其需要一定诊疗量维持服务能力。但问题在于：数据攀升不能盖过就医体验、诊疗质量等受众核心关切，医院不能背离以患者为中心的医疗本质，一味在追求数字政绩的路上，与群众期待“看得上病、看得好病”的民生目标渐行渐远，更别说还宣传为成绩。
“门诊量喜报”争议，再次为行业敲响警钟。撤下喜报只是第一步，更重要的是推动医疗机构回归以患者为中心的医疗本质，考核指标要向治愈率、患者满意度倾斜，让医务人员明白，医生守护的不是冷冰冰的指标，而是一个个有温度的生命。
还是那句话，无论时代怎么变，“但愿世间人无病，宁可架上药生尘”的价值取向不会变， 医者“恻隐常怀，视患若一”的生命关怀不会变，“誓愿普救含灵之苦”的大医衡量标准，更加不会变。
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