川观新闻评论员 郭韵
最近有市民反映称，自己在骑行共享单车时遭遇了自动落锁车轮抱死，导致自己摔倒骨折。
网友表示碰上了骑行过程中共享单车疑似突然落锁的遭遇，涉及多个不同平台的共享单车。虽然对个人而言骑行中突发远程落锁是极小概率事件，但涉及到庞大的用户基数，这就属于影响面较大的公共安全事件，必须引起高度重视。对于用户的投诉，相关平台的工作人员虽然否认涉事用户在骑行过程中被落锁，但同时承认车辆确实带有远程落锁的功能。这一功能主要用于两种情况：一是用户忘记锁车时系统可以代为锁车；二是当车辆进入禁行区域时，系统会自动上锁以防止违规停放。
这样的事故加剧了公众疑惑，既然设计初衷仅有“用户忘锁车代锁”“进入禁行区防违规停放”两种场景，那为何会出现“骑行中无故落锁”的意外？如果真的存在用户使用时无故落锁，那就意味着系统出现了问题，必须召回相关车辆修正，否则事故随时可能发生在任何人身上。对企业而言，当务之急是全面排查具备远程落锁功能的车辆，在系统中增设“骑行状态识别”防护模块，坚决杜绝骑行中误触发落锁。
共享经济的本质是资源优化，但安全始终是立足之基，如果连用户的安全都无法保障，再优化的资源配置也没有意义。随着共享单车市场规模的持续扩大，用户使用频率不断提高，加强车辆的定期维护、保养和检测显得尤为重要。同时，用户在用车过程中若发现问题，也应通过相应渠道及时反馈，加大对平台企业在保障用户安全方面的评估，倒逼企业更加关注消费者需求，形成一个良性的共享单车发展循环。
共享单车骑行中落锁的安全隐患，既是对行业的警示，也是对公共安全治理的考验。唯有企业扛起责任、监管守住底线、用户积极参与，才能让共享单车真正回归便民的初心，让公众的出行之路既安全又便捷。
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