川观新闻记者 蒋君芳
社工不等于志愿者，更注重专业性！这是成都市民白燕在完成“一日社工”体验后，思想认识上的一次转变。
“这正是我们组织体验活动希望达到的目的之一。”省委社会工作部有关负责人介绍，为让更多人认识社工、理解社工、参与社工，不久前，我省发布了“一日社工”岗位清单，全省21个市州共计推出287个体验岗位，包括心理咨询社工岗、小区治理社工岗、工会驿站服务社工岗、医务社工岗等。
对社工怀有好奇之心的白燕，报名了金东社工提供的“入户调研社工岗”的体验。3月26日早上9点，坐了一个半小时地铁的白燕，赶到了位于成都市新都区的金东社工。出发前，她先接受了半个小时左右的岗前培训。
成都市民白燕（左一）体验社工的工作日常 金东社工供图
“我们要做的，是上门调研有失能老人照护需要的家庭在康养服务、适老化改造方面的具体需求。根据具体需求，决定这个家庭是否能纳入我们相应的基金会项目。”金东社工的专业社工郑骕说，要在半个小时内从普通市民“进阶”为一名专业社工，不太可能，“我们其实是希望她在做一些辅助工作的同时，更多了解我们社工是干什么的。”
“一些市民说，社工不就是志愿者嘛，既然是志愿者，为什么还要领工资呢。”郑骕的同事黄林娟说，在她从事社工服务的十年里，时常会碰到这样的“误解”。
正式体验前，白燕其实也搞不清社工和志愿者的具体区别。交流中，她不经意中总将两个概念等同使用，“所以来体验前我也没有做太多准备，以为并不难，有爱心就够了。”
但当和郑骕一起踏入老人家中开启对话时，白燕发现光有爱心远远不够。在这之外，还得掌握必要的沟通技巧，同时一些专业知识也不可或缺。比如，问哪几个关键问题才能快速评判出老人的失能程度。再比如，清楚了养老保险的档次，才能快速核实调研信息的准确度。
和白燕有同样感受的，还有居住在成都的青年歌手邓力川。在“一日社工”体验中，他走进学校，在社工的帮助下，与一些特殊孩子进行沟通交流，了解他们的近况，对一些心理问题进行疏导。
“说实话，我平时也做过不少志愿活动，一般都是用我最擅长的唱歌方式，给大家带去欢乐，但这一次完全不一样，我需要用更专业的社工知识，去和孩子们沟通，帮助解决一些问题，如果没有专业的社工在旁边帮助，我肯定完成不了。”邓力川说。
“其实社工和志愿者虽然不等同，但确实深度捆绑。”在黄林娟看来，志愿者是社工的小助手，“社工不是包打天下，力量是有限的，他可以起到黏合的作用，把志愿者们黏在一起，一起完成一个项目。”
“一日社工”的体验，不仅是消除“误解”的有效平台，也是加深社工价值认识的重要途径。
前往失能老人家的路上，黄林娟分享了自己的十年社工经验，“我参与的第一个项目是失独家庭救助，一位50岁左右的大哥失去了自己唯一的孩子，很久都走不出来，一开始很抗拒来参加活动，但是我们没放弃。到最后，我翻活动照片时，看到了他久违的笑容，那一刻我真的感觉到了社工这份工作的价值。”
包括白燕、邓力川在内的许多体验者说，通过这种体验，更深刻感受到，我们的社会，需要社工群体的存在，需要那一双在困顿中伸出的手，那一盏在迷茫中点亮的灯。
目前“一日社工”体验活动，正在全省21个市州铺展开来。一次次体验，一次次走进，社工不再是陌生的“他们”，而成了身边可及的“我们”——是普通人，也是那个“我们可以成为的人”。
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