新闻两点论 陈艾婧
近日，辽宁通报的一起案例引发强烈关注：省住建厅驻政务大厅工作人员王某某，在窗口接件时通过“送钱当天办，不送就刁难”的潜规则，8年收取好处费1614万元。这个数字是什么概念，日均敛财超5000元。
政务服务的“小窗口”，却豢养出贪腐“大蛀虫”。一方面，说明腐败不分职位高低，只要权力不受约束，再小的岗位也能酿成巨贪。另一方面，政务窗口一头连着党和政府，一头连着人民群众，这一行为直接侵害人民群众的切身利益，损害的是党和政府的公信力。
此案令人深思之处，在于其长期性、隐蔽性与巨额性。试问：一个窗口工作人员，为何能持续作案8年而未被察觉？这背后，暴露出日常监管机制的“上下失守”——上级监管流于形式，同级监督不愿较真，群众监督不畅而难以奏效。多道防线失灵，使得本应置于阳光下的窗口，成了权力脱缰、腐败滋生的“暗门”。
近年来，随着“放管服”改革的大力推进，“一窗通办”、“一站式”服务、“好差评”制度等举措使服务效能大幅提升。但我们应该看到，表面的流程优化不能自动杜绝腐败，技术赋能也离不开监督护航。
窗口虽小，却是政府形象的“脸面”；权力虽微，却是民生福祉的“关键”。治理如王某某这般的“小官大贪”，不能止于个案查处，更须推动系统施治、源头防范。
要强化“不敢腐”的震慑，保持“零容忍”高压态势，严查窗口吃拿卡要、以权谋私等行为，对监管缺位、履职不力者严肃追责，形成“露头就打”的强大震慑。要扎紧“不能腐”的笼子，推进政务服务标准化、规范化、透明化，通过“受审分离”“全程留痕”压缩权力寻租空间，让微权力在阳光下运行。要筑牢“不想腐”的堤坝，强化对基层岗位人员的思想教育，引导公职人员坚守廉洁底线。
惟有每一项审批都经得起监督，每一次服务都守住公平，才能让群众在办事中感受到实实在在的正义与温度。
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