《波兰公交车乘坐攻略》

波兰公交“逃票”被罚，成了到过波兰的华人所诟病的一个热点，也是波兰旅游中非人性化的一个印记。

【案例回顾】
前不久，两位华人妈妈带着三个孩子（其中一个坐儿童手推车）从西欧飞到华沙来玩三天，买了三天的公交车票（另附5张黄色的地铁进站票）。
在地铁站，有好心人帮忙，她们一行刷了黄票进站（当时没搞清情况），就到了地铁站台，没有在站台上及时激活车票。这时查票的人到了，因为她们没有打票，被视为“逃票”。两位妈妈不服，拒绝罚款，被要求出示证件做了登记。
因为愤愤不平，又怕影响以后在申根国的延签，所以她们当晚就写邮件向《波兰华人资讯网》求助。
笔者约她们第二天一起去华沙公共交通管理局（ZTM）处理此事，被告知处理方案如下。
方案一，不付罚款，并对罚单提出上诉。如上诉被拒绝，再不支付罚款，将被法院起诉。
方案二，先支付罚款，早付有优惠，然后再上诉，申请退赔。

为人诚实的她们选择了方案二。一个月后上诉被驳回，维持原判。

如何突破波兰公交“逃票”陷阱？

《波兰公交车乘坐攻略》

1. 华沙公共交通管理局（ZTM - „Miasto Stołeczne Warszawa -Zarząd Transportu Miejskiego”）

乘客可以使用时间票，一次性票，短期和长期票。

还有ZTM-KM-WKD”通票，通票持有人可以凭一张票在指定区域内乘坐公交大巴、有轨电车、地铁、马佐夫舍省火车和华沙通勤铁路。
华沙公交车有两个区：
一区（Strefa 1) 和二区（Strefa 2)，二区指华沙郊区及其卫星城。
1）一区
75分钟票4.40PLN/人，22PLN/10人团；
一天有效票15PLN；三天有效票36PLN。
2）一区和二区
20分钟票3.40PLN；90分钟票7PLN；
一天有效票26PLN；三天有效票57PLN；
周末票（周五19:00 至周一8:00）24PLN/人，40PLN/5人团。

车票类型见下图：
（注意右下角的黄色和灰色地铁进站票，不是乘坐的有效车票）

以下优惠情况需要出示带照片的证件。
i）年龄过70岁或7岁以下（9月30日前）的儿童可免票乘车。
ii）年龄不足16岁或26岁以下持国际学生卡（ISIC）的学生乘车可享50%优惠。

2.  哪里可以买票？
1）ZTM乘客服务中心（punkty obsługi pasażerów ZTM）
2）售货亭（kiosk）
3）车辆上安装的售票机
4）在地铁站、车站的固定售票机
5）手机购票（Bilet przez komórkę）
6） 在线购票（Bilet on-line）

3. 如何激活车票？
上了公共汽车或电车后，应立即激活车票。在地铁站，车票验证器位于通向站台的入口处和在站台上的电梯旁。
将车票磁条朝下插入票证验证器的槽内以激活车票（绿灯亮，及一声短促的哔哔声），这时屏幕会显示车票到期时间（-短期票），或„PRZYJEMNEJ JAZDY”（ - 一次性票）。
车票激活后，在其磁条页面会打上票证的到期时间（- 短期票），或打票时间和巴士信息（ - 一次性票）。
车票激活后，在车票规定时间内可无限次乘坐。

4.    如果被认定“逃票”，该怎么办？
1）当场支付罚款后，可以继续乘坐此班车辆。
2）如果“逃票者”拒绝当场支付罚单，则会被要求出示证件，据此检票员做记录并发出付款通知书。
3）如果“逃票者”拒绝出示证件，则验票员有权逮捕该乘客，并立即将其移交给警察或其他有权拘留该乘客并采取步骤确定其身份的机构。
4）针对检票员出具的罚单，“逃票者”可以向ZTM提出异议并上诉，由ZTM主管或其授权的其他人负责审理，在30天内回复。

5.“逃票”罚款怎么计算？
“逃票”罚款金额为266PLN，为90分钟车票（7PLN）的38倍。【可享受优惠的“逃票”者，罚款金额为196PLN，为90分钟车票（7PLN）的28倍。】

1）如果当场支付罚金给检票员，可减免40%，即159.60PLN，另外还要补付一张一次性车票费。
2）7天内支付罚款可以优惠30%，即186.20PLN。
3）罚单必须在14天内付款，不然会每天支付滞纳金。
4）如果拒绝支付罚单，3个月后ZTM可以将案件提交法院，“逃票者”会留下债务案底。

6.如何选坐公交车
1. 登陆网址：http://jakdojade.pl，选择城市，输入起始和抵达街道号，选择公交车线路。
1）点击网页顶端左侧，可以找到波兰主要城市的地图。
2）在网页顶端最右侧可选择语言 - 英语。
3）点击“售票机和客户服务”（Biletomaty i obsługi klienta），能查到遍布华沙的售票处（“黑色圆点”表示）【注：目前好像只有华沙地图中显示售票处】。

4）点击“公交站点”（Pokaż przystanki – Stop），能找到遍布城市中的公交站点（“黑色圆点”表示）

5）在城市地图上找到你的出发点，用鼠标点击，显示出一个提示窗口，选择绿色的A作为起点。
在地图中找到你要到达的终点，用鼠标点击，在跳出的窗口中选择蓝色的B，即为你的目的地。

2. 从APP Store 搜寻 Jakdojade，下载应用软件。
1）可以如上查找各城市公交线路，各条公交线路途经站点及时刻表。
2）注册后还可以手机购买车票。

7．如何识别检票员？
1）华沙ZTM共有356名穿制服的检票员，但也有在三个月试用期内没有穿制服的检票员。
公交车检票员的装束：
一套制服，一件长袖或短袖白衬衫，一条黑色工牌带子，一双黑色皮鞋，一条易挣脱的领带。女士们也可以选择裙子。
春夏季，检票员可以不打领带，可以穿一件衬衫，脖子上的一个扣子可以不扣。
冬天，穿戴黑色外套、帽子和手套。

2）检票员，要求在醒目的位置显示其工作证，上有：
“华沙城市交通管理局” （ZTM）；
照片；
工作证号码；
签发日期和有效期；
发证单位的印章和签名；
证件上的全息防伪图。

3）ZTM与Cursor公司签订了一份外包合同，采用轮班制，一月内要在华沙公共汽车、电车和火车上查票10万多次。
根据合同，Cursor公司的薪酬包括两部分，即58.99兹罗提的工时费，加上每笔罚单中提取的30兹罗提（其中的20兹罗提分给检票员）。

微信扫一扫，阅读更方便^_^